Не идут показы и клики в Яндекс.Директе, почему и что делать

Вы создали кампанию, настроили рекламу, запустили её. Она прошла модерацию, но показов нет, кликов / переходов нет. Как так?

Это может длиться пару часов, может 1-2 дня. А может больше недели и не только при запуске, а вдруг — работала кампания, были показы, клики и иногда конверсии и пропали.

Может у вас нет аудитории?

Прежде чем настраивать рекламу, важно пройти определённый процесс. В частности, собрать маски запросов и ключевые фразы на их основе.

Как и где вы собираете ключевые запросы? В Вордстате, Кей Коллекторе, сервисах для контекстной рекламы, в интерфейсе Директа прям во время настройки? Почти везде при наборе фразы показывается охват. В Яндекс.Вордстате этот столбец называется «Число запросов».

В рекламном кабинете Яндекс.Директ при создании группы объявлении есть поле «Тематические слова». 1-2 года назад при набирании текста, в нём показывалось количество запросов по нему. Сейчас пишет: низкий охват, средний охват, высокий охват.

Можно собрать такие ключи, где нет охвата и показов, соответственно. Когда в Вордстате вы видите 5 запросов в месяц, ваш реклама может долго не показываться. Более 7 лет назад в Вордстате был лимит при сборе фраз, меньше 5 показов не было в списках (не везде).

Что делать? Более тщательно соберите семантику. Сперва соберите маски запросов (1-3 словные фразы) на своём сайте и других ресурсах, на сайтах ваших конкурентов. Поищите синонимы, похожие слова, на разных языках, сленг, профессиональные названия.

Например, труба в ППУ изоляции, ТУ 22.21.21, теплоизолированная, с кабель каналом, полимерная, по брендам.

После такого тщательного сбора, трудно не собрать достаточно ключей, на которые есть охват и будут показы объявлений. Я всегда находил достаточно семантики и охвата.

Зажали в тиски

В целях показывать объявления наиболее целевой аудитории, мы вносим корректировки. Можно с ними перегнуть. А с учётом того, что вы собрали семантику с низким охватом, показов может не быть вовсе.

Например, только один свой город, актуально, если ваш бизнес локальный, местный. Время показов выбрали 4 часа в день, только будни или 2-3 дня в неделю. Выбрали всего один пол-возраст, например, 25 — 35 лет. Отключили смартфоны и планшеты.

При создании кампании мы выбираем стратегию, в ней же указываем цену цели, выбираем эти цели и лимит на кампанию в день или неделю.

Выбрав стратегию с оплатой за конверсии вы можете «закрыть кран». Например, вы выбрали конверсию «страница спасибо», а цену цели поставили 100 руб. Но при этом цена за клик в вашей нише от 50 руб. и выше. Тоже самое будет, если вы ограничите бюджет в 100 руб.

Яндекс при показах смотрит цифры: цена цели и/или ставка, лимит на кампанию, общий лимит на аккаунт, остаток на балансе. Он сверяет, чтобы за неделю выходило не менее 5 выбранных конверсий и денег хватало на это. Что-то из этого не проходит, прекращаются достижения конверсий, потом клики и затем показы.

Если ставки вы выставили низкие, логично, что аукцион вы проигрываете, отсюда — нет показов и кликов. Когда вы лимиты поставили на 1-2 клика в день, та же история.

Я пишу про кампании на поиске и в Сетях Яндекса.

В качестве резюме

Нюансов много, в каждом случае стоит смотреть и только тогда будет понятно, что в вашем конкретном случае не работает, почему и как исправить.

Соберите ключевые фразы с запасом, если совсем грустно с ними при сборе. Определите одно слово максимально приближенное к названию вашего продукта, изделия, товара, услуги, как её называют ваши клиенты. Затем расширьте до 2-3-словных и потом эти 2-3-словные фразы ищите вглубь в Вордстате. С таким подходом практически нет шансов не найти достаточного охвата.

Не спешите сужать аудиторию в самом начале. Если нет показов, расширьте по-максимуму, поубирайте корректировки, увеличьте лимиты, ставки и цены целей.

Поиграйтесь с целями, выберите то одну, то другую. Начните показы с оплатой за клики, через 1-2 недели, если хорошо идут показы, клики и есть конверсии, можно перейти на стратегию с оплатой за конверсии. Не запускайте кампанию сразу с оплатой за конверсии. Может оказаться, что стратегия с оплатой за конверсии будет работать намного хуже, чем с оплатой за клики. Со стратегией с оплатой за конверсии не меньше проблем и работы, чем за клики.

В одном проекте я увеличивал ставки по копейкам, а расход, показы и клики не росли. Неделю — полторы увеличиваю, потом бац и расход упёрся в лимиты. Яндекс пишет на емайл, что перелимит. Клиент пишет мне, я снижаю. Расход падает сильно и опять я увеличиваю постепенно. Так повторялось несколько раз.

Если вы заметили снижение количества конверсий, начните искать причины. Иначе затем будет снижение кликов, а потом упадут показы и надо будет начинать с начала.

P.S.

Вы можете заниматься развитием своего бизнеса, собой, своей семьёй, а продвижение делегировать профессионалу. Так вы сэкономите массу времени и денег, а ваш бизнес будет расти и расширяться.

Узнайте, как в вашем конкретном случае увеличить поток клиентов и улучшить окупаемость рекламы и продвижения:

Поделитесь с друзьями: